Lic. Alejandro Wald - Artículos




Escribir y responder emails

Por el Lic. Alejandro Wald


Para escribir o responder emails, siga las siguientes recomendaciones:

  • Responda rápido, pero solamente responda o escriba cuando tenga algo importante que decir.
  • Haga que la línea de asunto sea interesante. Si no es interesante, disminuyen las posibilidades de que su email sea abierto por los destinatarios.
  • Si está respondiendo a un email, cambie la línea de asunto, si corresponde.
  • Si bien el estilo de redacción en el email es informal, no debe ser demasiado informal. No trate de ser demasiado amistoso. Siempre sea amable. Es correcto dirigirse a la persona a la cual usted le está escribiendo, y firmar o escribir su nombre al final del mensaje.
  • Verifique siempre su ortografía. Los emails con errores ortográficos o gramaticales reflejan una imagen pobre del remitente. Independientemente de la naturaleza informal de Internet, la gente presta atención a la ortografía y la gramática.
  • Sea breve. Vaya al punto. Los emails largos son un fastidio.
  • Evite enviar archivos adjuntos. Solo envie archivos adjuntos cuando no tenga otra alternativa. La regla general es: nunca envíe un archivo adjunto a alguien que no espera recibirlo.
  • No responda cuando esté enojado. Es muy fácil responder a un email que lo hace enojar. No lo haga. Cuente hasta 10 antes de contestar. Recuerde que el email es un medio de comunicación que puede facilitar los malos entendidos.
  • Sea cuidadoso con lo que escribe. Nunca escriba nada en un email que no podría defender en un tribunal.


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