Capacitación "in company"
"Enviar hombres sin instrucción a la guerra viene a ser como abandonarlos" (Confucio)
El Lic. Alejandro Wald diseña y conduce programas de capacitación basados en las necesidades de su empresa u organización. Cursos que consiguen resultados en la actividad cotidiana de su empresa.
Diseñamos cursos "a medida", partiendo del diagnóstico de las necesidades de su organización.
Algunos de los temas de capacitación en los que formamos al personal de nuestros clientes son los siguientes:
Ventas y servicio al cliente
- Técnicas generales de Venta.
- Técnicas de venta en tienda.
- Técnicas de venta de servicios.
- Técnicas de venta de servicios profesionales.
- Técnicas de venta en ferias y exposiciones.
- Técnicas de venta telefónica.
- Técnicas de negociación comercial.
- Propuestas comerciales eficaces.
- Presentaciones de ventas eficaces.
- Técnicas de cierre de la venta.
- Conducción de equipos de venta.
- Gestión del tiempo para profesionales de ventas.
- Calidad en el servicio al cliente.
- Calidad en la atención telefónica.
- Gestión de las quejas y los reclamos.
Habilidades de gestión para directivos y mandos medios
- Dirección de equipos y liderazgo.
- Administración eficaz del tiempo.
- Presentaciones orales eficaces.
- Comunicación eficaz.
- Cómo delegar con eficacia.
- Selección efectiva de personal.
- Cómo motivar al personal.
- Toma de decisiones y resolución de problemas.
Para más información, envíenos su consulta a alejandro@waldweb.com.ar o llámenos al (0351) 155 114359.
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